Política de reembolso
En Rossety, queremos que disfrutes de una experiencia premium y totalmente satisfactoria con cada pedido. Por ello, ofrecemos una política de devoluciones clara, segura y diseñada para brindarte tranquilidad en cada compra.
Devoluciones y cambios
Dispones de un plazo de hasta 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Para que la devolución pueda ser aceptada, el producto deberá:
- encontrarse en buen estado,
- conservar su embalaje original,
- y no presentar signos de uso indebido o daños ocasionados tras la entrega.
Por motivos de higiene y seguridad, algunos productos de uso personal pueden no ser aptos para devolución una vez utilizados.
Garantía Rossety
Todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía oficial de 3 años, cubriendo posibles defectos de fabricación o fallos técnicos derivados de un uso adecuado del producto.
La garantía no cubre:
- daños ocasionados por un uso incorrecto,
- golpes,
- contacto indebido con líquidos,
- manipulaciones externas,
- desgaste normal por uso.
Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución, procederemos al reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria, aunque normalmente se completa en un plazo de pocos días laborables.
Productos dañados o incidencias
Si tu pedido llega dañado o existe cualquier incidencia con el envío, te recomendamos contactar con nuestro equipo lo antes posible para poder ayudarte rápidamente.
Contacto
Para cualquier solicitud relacionada con devoluciones, cambios o garantía, puedes contactar con nuestro equipo de atención:
📩 info@rossety.com
📞 +34 603 14 32 64
En Rossety trabajamos cada día para ofrecerte tecnología estética avanzada con una experiencia de compra segura, cercana y de confianza.